Scopo
Le presenti condizioni generali (di seguito “CGC”) della ditta Maniküre • Pediküre • Fusspflege, Goethestraße, 58-68 • 39012 Meran • Südtirol / Italien (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito “cliente”) stipula un contratto con noi come venditore tramite il nostro negozio online https://maniküre-pediküre-fusspflege.com (di seguito “negozio online”) per quanto riguarda la merce da noi presentata in il nostro negozio online. Salvo diversamente concordato espressamente, le condizioni del cliente non trovano applicazione, anche se non ci opponiamo espressamente alla loro validità nei singoli casi.

Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né a quella professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

Conclusione del contratto
1. La comunicazione e l’evasione degli ordini e dei contratti avvengono esclusivamente tramite e-mail e/o posta. In caso di domande, utilizzare la nostra pagina dei contatti. Riceverai una risposta a tutte le richieste via e-mail entro 24 ore. In caso di preoccupazioni urgenti, il cliente verrà contattato anche personalmente. Dopo il terzo ordine ad ogni cliente viene assegnato automaticamente un addetto e via e-mail vengono forniti i dati di contatto necessari con un numero di telefono diretto.
2. Le rappresentazioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono piuttosto a formulare un’offerta vincolante da parte del cliente.
3. Effettuando un ordine tramite il modulo d’ordine online integrato nel negozio online del venditore, il cliente può presentare un’offerta vincolante per l’acquisto del prodotto in questione. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale ed aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, facendo clic sull’ultimo pulsante “Acquista ora”, presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello, che completa l’ordine processi .
4. Il venditore può accettare l’offerta del cliente entro cinque giorni inviando al cliente una conferma d’ordine scritta o una conferma d’ordine in forma testuale (fax o e-mail) (l’elemento decisivo in questo caso è la ricezione della conferma d’ordine da parte del cliente), oppure consegna la merce ordinata al cliente (in questo caso il fattore decisivo è la ricezione della merce da parte del cliente). In caso di dubbio, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per accettare l’offerta inizia il giorno successivo all’invio dell’offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all’invio dell’offerta. Se il venditore non accetta l’offerta del cliente entro questo termine, ciò viene considerato un rifiuto dell’offerta e il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
5. Il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente sotto forma di testo dopo l’invio dell’ordine insieme alle presenti Condizioni generali. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del venditore ed è accessibile gratuitamente dal cliente tramite il suo conto cliente protetto da password nell’area login, a condizione che il cliente abbia creato un conto cliente nello shop online del venditore prima dell’invio il suo ordine. Il cliente può visionare, scaricare, stampare o salvare le Condizioni Generali in qualsiasi momento – anche prima della conclusione del contratto – al link Condizioni Generali. La lingua contrattuale è disponibile in tedesco/francese/inglese e in italiano.
6. Nell’ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può evitare possibili errori di immissione leggendo attentamente e utilizzando la funzione di ingrandimento del browser. È possibile correggere gli inserimenti utilizzando le funzioni della tastiera e del mouse finché non si preme il pulsante dell’ordine, ovvero fino alla conclusione del processo di ordinazione.

Prezzi e termini di pagamento
1. Tutti i prezzi nel negozio online sono prezzi totali in EUR o USD e non includono l’imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
2. Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono verificarsi costi aggiuntivi a carico del cliente, come tasse relative all’importazione (ad es. dazi doganali) o costi per il trasferimento di denaro.
3. Le modalità di pagamento visualizzate al momento del completamento del processo di ordinazione sono a disposizione del cliente.
4. Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una scadenza successiva.
5. In caso di pagamento tramite PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l.
6. In caso di pagamento con carta di credito, carta di debito o carta prepagata, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi Stripe o Mollie

Termini di consegna
1. La merce viene consegnata tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo.
2. La merce viene consegnata da GLS come pacco assicurato, salvo diversamente concordato espressamente.
3. La consegna avviene al più tardi entro cinque giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dopo l’emissione dell’ordine di pagamento all’istituto di credito cedente in caso di pagamento anticipato o dopo la conclusione del contratto in caso di pagamento anticipato. il caso di pagamento in contrassegno o di acquisto in acconto. Le spese di spedizione ed i tempi di consegna vengono visualizzati al momento dell’ordine.
4. Se l’impresa di trasporti restituisce la merce spedita al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente si farà carico dei costi per la spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso, se non è responsabile della circostanza che ha portato all’impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non gli informi che il servizio era stato annunciato con un ragionevole anticipo.
5. Se il cliente è un consumatore, il rischio di perdita accidentale, danno accidentale o perdita accidentale della merce consegnata passa al cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al cliente o il cliente ritarda all’accettazione. In tutti gli altri casi, il rischio passa al cliente al momento della consegna della merce alla società di trasporti.

Garanzia
1. Se l’oggetto acquistato è difettoso, per i consumatori si applicano le disposizioni previste dalla legge sulla responsabilità per difetti.
2. Se il cliente è un imprenditore, cioè se effettua l’ordine nell’esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente, i reclami per difetti scadono entro 12 mesi dalla consegna della merce. Sono escluse da ciò le pretese per danni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione negligente dei doveri da parte del venditore o su una violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte di un rappresentante legale o di un agente ausiliario del venditore.
3. È esclusa la cessione di reclami per vizi, a meno che il cliente non sia un consumatore.

Responsabilità
Il venditore è pienamente responsabile per qualsiasi motivo legale in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute, in caso di dolo o colpa grave, in caso di frode e promesse di garanzia e se la responsabilità si basa su norme legali imperative, come ad es. la legge sulla responsabilità del prodotto.

Se il venditore ha violato per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, l’obbligo di risarcimento dei danni materiali è limitato al danno medio prevedibile e tipico. Se il venditore ha violato per negligenza un obbligo contrattuale insignificante, l’obbligo di risarcimento è limitato al valore dell’ordine. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra si applicano anche agli agenti ausiliari del venditore.

Riserva di proprietà
La merce resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento.

Legge applicabile e accordo sul foro competente
1. Il contratto ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Contratto e di Consegna è soggetto esclusivamente al diritto sostanziale. È esclusa la validità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Se il cliente è un consumatore e ha la residenza abituale all’estero, le disposizioni imperative di tale paese restano ferme.
2. Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il venditore è la sede del venditore.

Clausola salvatoria
Qualora una disposizione fosse totalmente o parzialmente nulla o perdesse successivamente la sua validità legale, ciò non pregiudicherà l’efficacia delle restanti disposizioni. In luogo della disposizione non valida si applicano le norme di legge.

Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS). Puoi trovare questo portale qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Il venditore non è né obbligato né disposto a prendere parte a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.