Portée
Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») de la société Maniküre • Pediküre • Fusspflege, Goethestraße, 58-68 • 39012 Meran • Südtirol / Italien (ci-après « Vendeur ») s’appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qui un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut un contrat avec nous en tant que vendeur via notre boutique en ligne https://maniküre-pediküre-fusspflege.com (ci-après « boutique en ligne ») concernant les marchandises que nous présentons dans notre boutique en ligne. Sauf convention contraire expresse, les propres conditions générales du client ne s’appliquent pas, même si nous ne nous opposons pas spécifiquement à leur validité dans des cas individuels.

Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’un acte juridique, agit dans l’exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Conclusion du contrat
1. La communication et le traitement des commandes et du contrat s’effectuent exclusivement par e-mail et/ou par courrier. Si vous avez des questions, veuillez utiliser notre page de contact. Vous recevrez une réponse à toutes les demandes par e-mail dans les 24 heures. En cas de problème urgent, le client sera également contacté personnellement. Après la troisième commande, un employé est automatiquement attribué à chaque client et les coordonnées nécessaires avec un numéro de téléphone direct sont fournies par e-mail.
2. Les représentations de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes du vendeur, mais servent plutôt à présenter une offre ferme du client.
3. En passant une commande via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur, le client peut faire une offre ferme d’achat du produit en question. Après avoir placé les produits sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les produits contenus dans le panier en cliquant sur le dernier bouton « Acheter maintenant », ce qui termine la commande. processus .
4. Le vendeur peut accepter l’offre du client dans un délai de cinq jours en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail) (le facteur décisif ici est la réception de la confirmation de commande par le client), ou il livre la marchandise commandée au client (le facteur décisif ici est la réception de la marchandise par le client). En cas de doute, le contrat est conclu au moment où l’une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Le délai d’acceptation de l’offre commence le lendemain de l’envoi de l’offre par le client et se termine à l’issue du cinquième jour suivant l’envoi de l’offre. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans ce délai, cela est considéré comme un rejet de l’offre et le client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.
5. Le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte après l’envoi de sa commande accompagné des présentes conditions générales. En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe dans la zone de connexion, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur avant d’envoyer. sa commande. Le client peut consulter, télécharger, imprimer ou sauvegarder les Conditions générales à tout moment – avant même la conclusion du contrat – sous le lien Conditions générales. La langue du contrat est disponible en allemand/français/anglais et en italien.
6. Dans le cadre du processus de commande électronique, le client peut éviter d’éventuelles erreurs de saisie en lisant attentivement et en utilisant la fonction d’agrandissement du navigateur. Les saisies peuvent être corrigées à l’aide des fonctions du clavier et de la souris jusqu’à ce que le bouton de commande soit finalement enfoncé, c’est-à-dire que le processus de commande soit terminé.

Prix ​​et conditions de paiement
1. Tous les prix dans la boutique en ligne sont des prix totaux en EUR ou USD et n’incluent pas la taxe de vente légale. Les éventuels frais de livraison et d’expédition supplémentaires qui pourraient survenir seront indiqués séparément dans la description du produit concerné.
2. Pour les livraisons vers des pays en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels et doivent être supportés par le client, tels que les taxes liées à l’importation (par exemple les droits de douane) ou les frais de transfert d’argent.
3. Les modes de paiement affichés à l’issue du processus de commande sont à la disposition du client.
4. Si un paiement anticipé par virement bancaire a été convenu, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat, à moins que les parties n’aient convenu d’une date d’échéance ultérieure.
5. Lors d’un paiement via PayPal, le paiement est traité via le prestataire de services PayPal (Europe) S.à r.l.
6. Lors d’un paiement par carte de crédit, carte de débit ou carte prépayée, le paiement est traité via le prestataire de services Stripe ou Mollie.

Conditions de livraison
1. Les marchandises sont livrées par voie postale à l’adresse de livraison indiquée par le client, sauf accord contraire.
2. Les marchandises sont livrées par GLS sous forme de colis assuré, sauf convention contraire expresse.
3. La livraison a lieu au plus tard dans les cinq jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés fédéraux) après l’émission de l’ordre de paiement à l’établissement de crédit cédant en cas de paiement anticipé ou après la conclusion du contrat en dans le cas d’un paiement à la livraison ou d’un achat sur facture. Les frais de port et les délais de livraison sont affichés lors de la commande.
4. Si l’entreprise de transport renvoie la marchandise expédiée au vendeur parce que la livraison au client n’a pas été possible, le client supportera les frais de l’expédition infructueuse. Ceci ne s’applique pas si le client exerce effectivement son droit de rétractation, s’il n’est pas responsable de la circonstance ayant conduit à l’impossibilité de livraison ou s’il a été temporairement empêché d’accepter le service proposé, à moins que le vendeur ne l’informe que le service a été annoncé un délai raisonnable à l’avance.
5. Si le client est un consommateur, le risque de perte accidentelle, de dommage accidentel ou de perte accidentelle des marchandises livrées est transféré au client au moment où les marchandises sont livrées au client ou si le client est en retard d’acceptation. Dans tous les autres cas, les risques sont transférés au client dès la livraison de la marchandise au transporteur.

Garantie
1. Si l’article acheté est défectueux, les dispositions légales en matière de responsabilité pour défauts s’appliquent aux consommateurs.
2. Si le client est un entrepreneur, c’est-à-dire s’il passe sa commande dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante, les réclamations pour défauts expirent dans les 12 mois suivant la livraison de la marchandise. Sont exclues les réclamations pour atteinte à la vie, au corps ou à la santé qui reposent sur une violation négligente d’une obligation de la part du vendeur ou sur une violation intentionnelle ou par négligence d’une obligation de la part d’un représentant légal ou d’un auxiliaire d’exécution du vendeur.
3. La cession de créances pour défauts est exclue, sauf si le client est un consommateur.

Responsabilité
Le vendeur est entièrement responsable pour toute raison juridique en cas d’atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en cas d’intention ou de négligence grave, en cas de fraude et de promesses de garantie et si la responsabilité est basée sur des dispositions légales impératives, telles que la loi sur la responsabilité du fait des produits.

Si le vendeur a violé par négligence une obligation contractuelle essentielle, l’obligation d’indemniser les dommages matériels est limitée au dommage moyen prévisible et typique. Si le vendeur a violé par négligence une obligation contractuelle insignifiante, l’obligation de verser une indemnité est limitée à la valeur de la commande. Les limitations de responsabilité ci-dessus s’appliquent également aux agents d’exécution du vendeur.

Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu’à leur paiement intégral.

Droit applicable et accord sur le lieu de juridiction
1. Le contrat conformément aux présentes conditions générales de vente et de livraison est exclusivement soumis au droit matériel. La validité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Si le client est un consommateur et a sa résidence habituelle à l’étranger, les dispositions impératives de ce pays restent inchangées.
2. Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for juridique pour tous les litiges nés des relations contractuelles entre le client et le vendeur est le siège social du vendeur.

Clause de divisibilité
Si une disposition s’avère totalement ou partiellement invalide ou perd ultérieurement sa validité juridique, cela n’affectera pas l’efficacité des autres dispositions. Les dispositions légales s’appliquent à la place de la disposition invalide.

Règlement extrajudiciaire des différends
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS). Vous pouvez trouver ce portail ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Le vendeur n’est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.